call Hotline: 0971.23.77.11
Time Làm việc: 8h30 - 20h30, CN: 8h30 - 17h30

Chính Sách Bảo Hành/ Bảo Trì

Bước 1: Khi gặp bất cứ vấn đề gì về sản phầm kính mong quý khách gọi điện đến theo số 0971.23.77.11 hoặc Hotline 0868.88.99.77 để phản hồi thông tin về hàng hóa cần được bảo hành.

Bước 2: Quý khách nên phản hồi rõ ràng với nhân viên tiếp nhận xử lí thông tin những bức xúc, thắc mắc cũng như yêu cầu của quý khách. Chỉ rõ lỗi của sản phẩm cần được bảo hành cho nhân viên tiếp nhận xử lý thông tin.

Bước 3. Quý khách cần cung cấp thông tin hóa đơn mua hàng hoặc giấy tờ chứng minh mua hàng cho nhân viên tiếp nhận xử lý thông tin.
+ Trường hợp lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất. Nếu là lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất, hàng hóa sẽ được người đại diện phía Minh Anh Việt Nam sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới cho quý khách.
+ Trường hợp xách định lỗi do người sử dụng. Công ty Minh Anh sẽ hỗ trợ sửa chữa miễn phí .

Bước 4. Hoàn thiện thông tin vào phiếu biên nhận. Thông thường Lareboss Việt Nam sẽ thông báo lại phương án xử lý cho khách trong vòng 03 ngày làm việc.

 

 VĂN PHÒNG GIAO DỊCH :

 

Hỗ trợ trực tuyến